Редакция от 9 ноября 2026 года
1. Как оформить заказ
- Выберите изделие в каталоге, укажите цвет и размер (подобрать размер поможет размерная таблица).
- Нажмите «Добавить в корзину» или «Купить сейчас».
- Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
- Укажите имя, телефон, e-mail и адрес доставки, выберите способ доставки.
- Ознакомьтесь с публичной офертой и политикой конфиденциальности и подтвердите согласие.
- Оплатите заказ банковской картой на защищённой платёжной странице.
- После оплаты вы получите подтверждение заказа на e-mail, менеджер свяжется с вами для согласования доставки.
2. Оплата
Все цены на сайте указаны в казахстанских тенге (KZT). Итоговая стоимость заказа, включая стоимость доставки, отображается при оформлении заказа до оплаты. Дополнительные комиссии с покупателя при оплате картой не взимаются.
Оплата производится онлайн банковскими картами Visa и Mastercard через платёжный сервис Epay (АО «Halyk Bank»). Списание средств происходит в момент оплаты.
3. Безопасность оплаты картой
- Ввод данных карты происходит на защищённой платёжной странице банка, а не на сайте SHAKERBAY. Мы не получаем и не храним данные вашей карты.
- Передача данных защищена шифрованием по протоколу TLS (HTTPS).
- Платежи подтверждаются по технологии 3D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) — одноразовым кодом из SMS или в приложении вашего банка.
- Никому не сообщайте CVV/CVC-код и коды из SMS. Сотрудники SHAKERBAY никогда их не запрашивают.
4. Доставка
- По г. Алматы — курьерской доставкой в день заказа (день в день).
- По Казахстану — курьерской службой, срок доставки 2–5 рабочих дней.
- Бесплатная доставка по Казахстану — при заказе от 30 000 ₸.
- За рубеж — платная доставка курьерской службой. Сроки и стоимость зависят от страны и рассчитываются по тарифам курьерской службы; сумма сообщается менеджером до оплаты.
- Самовывоз — из шоурума по адресу: г. Алматы, ул. Достык, 210Б, БЦ «Коктем Grand», 8 этаж, офис 1, ежедневно с 10:00 до 18:00 по согласованию с менеджером.
Стоимость доставки для заказов до 30 000 ₸ отображается при оформлении заказа или сообщается менеджером до оплаты. Изделия, которых нет в наличии и которые шьются под заказ, отправляются после изготовления — срок изготовления сообщается при подтверждении заказа.
При получении проверьте внешний вид и комплектность заказа. При международной доставке таможенные пошлины и сборы страны получателя (если они применяются) оплачиваются покупателем.
5. Отмена заказа
Вы можете отменить заказ до момента его передачи в доставку, сообщив об этом по телефону, в WhatsApp или по e-mail. Деньги за отменённый заказ возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней. Условия возврата после получения заказа — на странице «Возврат и обмен».
Контакты
- Наименование: ТОО «GOLDEN PARTNERS» (бренд SHAKERBAY)
- БИН: 130540022470
- Страна, город: Республика Казахстан, г. Алматы
- Юридический и фактический адрес: г. Алматы, ул. Достык, 210Б, БЦ «Коктем Grand», 8 этаж, офис 1
- График работы: ежедневно, без выходных, с 10:00 до 18:00
- Телефон: +7 778 486 79 97
- WhatsApp: +7 778 486 79 97
- Telegram для обращений: @ShakerBay_design
- E-mail: shakerbay.design@gmail.com
- Сайт: https://shakerbay.kz